Ella Ijaz

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¿Qué es Deep Learning? Una guía simple con 8 ejemplos prácticos

Posted by Ella Ijaz on 12/12/2018 01:02:00 PM

Recientemente se ha conversado bastante sobre las posibilidades del Deep Learning (DL), haciendo cosas que actualmente hacen los humanos en las fábricas, almacenes, oficinas y hogares. 

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Topics: Inspiración Tecnológica

Transformación digital: Cómo hacer para reducir realmente la carga al call center

Posted by Ella Ijaz on 10/12/2018 01:02:00 PM

Si estás haciendo el paso a transformación digital, necesitas ir hasta el final con él. Si realmente quieres quitarle al peso del call center, haz esto.

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Topics: Transformación Digital

10 ventajas de los chatbots

Posted by Ella Ijaz on 5/12/2018 01:01:00 PM

Nos encantan los chatbots, pero por si no tienes claros los beneficios de implementarlos, creamos una lista de los principales.

 

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Chatbots, Transformación Digital

Haz el cambio de tecnología: guía paso a paso

Posted by Ella Ijaz on 3/12/2018 01:02:00 PM

Introducir una nueva tecnología puede parecer un riesgo para tu negocio y tus empleados, pero no tiene que ser así... 

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente, Transformación Digital

¿Qué perfil debe tener el ejecutivo de atención de canales digitales?

Posted by Ella Ijaz on 28/11/2018 01:02:00 PM

A medida que crece la atención por internet, se hace más necesario un ejecutivo con las habilidades adecuadas, las que pueden ser muy distintas a las requeridas para la atención telefónica tradicional.

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente, Redes Sociales

Cómo saber si externalizar el soporte al cliente o mantenerlo en tu empresa

Posted by Ella Ijaz on 26/11/2018 01:00:00 PM

Es un cuestionamiento interminable para gerentes, pero a nuestro juicio la respuesta es sencilla. Acá te contamos nuestras razones.

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente, Servicio de Excelencia

Instagram: visualiza el potencial para tu negocio

Posted by Ella Ijaz on 21/11/2018 01:00:00 PM

La plataforma es la reina para compartir fotografías y bellas imágenes, siempre con un foco en la interacción entre amigos, logrando una comunicación tanto visual como social.

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Redes Sociales, Retail

6 tips para comunicarte mejor con tus clientes

Posted by Ella Ijaz on 19/11/2018 11:01:00 AM

La comunicación tiene mucha importancia para cada empresa, tanto internamente como en la esfera externa... y seguro que vale esa importancia, pero ¿cuánto exactamente?

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente

Los Millennials vs Generación Z: los datos de Atención al Cliente

Posted by Ella Ijaz on 14/11/2018 11:00:00 AM

Una nueva generación de consumidores vienen con nuevas exigencias, expectativas y hábitos de compra...

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Redes Sociales, Marketing

Cuando debes cambiar tus sistemas de atención: 5 alertas

Posted by Ella Ijaz on 12/11/2018 11:02:03 AM

Puede ser difícil ver el panorama general cuando estás monitoreando tu servicio al cliente. 

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente

Tecnología aplicada para el Servicio al Cliente

En Adere.so creamos herramientas que evolucionan y digitalizan el servicio al cliente que dan las empresas a través de internet.

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