Buenas prácticas para Twitter

Posted by Ella Ijaz on 20/03/2019 02:37:01 PM

Esta red ha existido desde hace mucho tiempo. Queríamos recordarte cómo podemos hacerla trabajar para nuestro servicio al cliente hoy.

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente, Redes Sociales

¡Amamos el chat!

Posted by Ella Ijaz on 18/03/2019 03:56:43 PM

Queremos enfatizar nuestro amor por el chat y explicar nuestras razones.

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente, Redes Sociales, Chatbots

En la ocurrencia de un incidente...

Posted by Ella Ijaz on 13/03/2019 01:00:00 PM

Este truco puede hacer la diferencia entre un reto bien abordado y un gran fallo en la experiencia del cliente.

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente, Servicio de Excelencia

El servicio al cliente en industrias inesperadas

Posted by Ella Ijaz on 11/03/2019 05:18:02 PM

Parece que nadie puede escapar a la trascendencia del servicio al cliente.

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente

Bajando tus costos de SAC

Posted by Ella Ijaz on 6/03/2019 01:00:00 PM

Mientras que el alcance y la calidad de tu servicio al cliente necesitan aumentar, ¿es posible ahorrar en gastos a la vez?

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente

Un servicio al cliente ampliable

Posted by Ella Ijaz on 4/03/2019 01:00:00 PM

Implementar una estrategia de servicio al cliente es una tarea compleja que requiere mucho trabajo. ¿Cómo puedes asegurarte de no tener que repetirla en el futuro cercano, cuando tu empresa crezca?

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente, Chatbots

Empoderando a tu equipo

Posted by Ella Ijaz on 27/02/2019 01:02:00 PM

Hay varias maneras de empoderar tu equipo de servicio al cliente y los beneficios van más allá de empleados felices.

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente

Las aseguradoras en la era digital

Posted by Ella Ijaz on 25/02/2019 01:00:00 PM

Para muchos clientes, el mercado de seguros es sinónimo de lentos procesos, reclamos y frustración. ¿Cómo podemos cambiar esto?

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Topics: Aseguradores

El UX también es de importancia para tus ejecutivos

Posted by Ella Ijaz on 20/02/2019 01:00:00 PM

Pensamos tanto en la experiencia del usuario de nuestros clientes que es fácil olvidar a nuestros propios ejecutivos.

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente

Definiendo tu presencia en las redes sociales

Posted by Ella Ijaz on 18/02/2019 01:00:00 PM

Tu estrategia en redes sociales es algo que debería ser considerado cuidadosamente. Te ofrecemos algunos detalles en que pensar.

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Topics: Redes Sociales

Tecnología aplicada para el Servicio al Cliente

En Adere.so creamos herramientas que evolucionan y digitalizan el servicio al cliente que dan las empresas a través de internet.

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