10 ventajas de los chatbots

Posted by Ella Ijaz on 5/12/2018 01:01:00 PM

Nos encantan los chatbots, pero por si no tienes claros los beneficios de implementarlos, creamos una lista de los principales.

 

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Chatbots, Transformación Digital

Instagram: visualiza el potencial para tu negocio

Posted by Ella Ijaz on 21/11/2018 01:00:00 PM

La plataforma es la reina para compartir fotografías y bellas imágenes, siempre con un foco en la interacción entre amigos, logrando una comunicación tanto visual como social.

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Redes Sociales, Retail

Los Millennials vs Generación Z: los datos de Atención al Cliente

Posted by Ella Ijaz on 14/11/2018 11:00:00 AM

Una nueva generación de consumidores vienen con nuevas exigencias, expectativas y hábitos de compra...

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Redes Sociales, Marketing

La burbuja WhatsApp en América Latina

Posted by Ella Ijaz on 31/10/2018 11:01:00 AM

Si aún no te has enfocado en una estrategia móvil, es hora para hacerlo. Con tantos de tus clientes conectados por su celular, el mercado latinoamericano representa una plataforma grande y ampliable para emprendedores.

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Retail

Social Listening: ¿qué es y para qué sirve?

Posted by Ella Ijaz on 17/10/2018 10:58:00 AM

Después de todo, la opinión del cliente es lo más importante. Quizás tu empresa está acostumbrada a hacer ruido sobre sus productos o servicios, pero en la edad de redes sociales es tan importante escuchar como hablar: Social Listening. 

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Redes Sociales

12 imprescindibles para un Sistema de Tickets de un Helpdesk

Posted by Ella Ijaz on 1/10/2018 11:03:00 AM

Actualmente hay muchas características disponibles para un Sistema de Tickets de una Mesa de Ayuda o Helpdesk, y la evolución de éstos ha sido rápida a lo largo de las últimas dos décadas. Entre tantas opciones ¿cuáles son las características imprescindibles que han surgido en este espacio de tiempo de veinte años?

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente

Cyberday 2018, ¿está preparado tu eCommerce?

Posted by María Fernanda Sereda on 25/05/2018 04:49:00 PM

Que una gran oportunidad de ventas no se transforme en una pesadilla…

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Transformación Digital, Servicio de Excelencia, Redes Sociales, Retail

Tendencias del Servicio al Cliente (SAC) 2018

Posted by María Fernanda Sereda on 2/04/2018 04:33:00 PM

El servicio al cliente (SAC) es cada vez más importante para todas las empresas y este año, más que nunca. Estas son las 5 tendencias que debes conocer y aplicar en 2018.

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Transformación Digital, Redes Sociales, Servicio de Excelencia

2018 the Year of the Chatbot

Posted by María Fernanda Sereda on 23/02/2018 04:30:00 PM

A case study with the Bank BCI and EuroAmerica in the use of chatbots.

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Transformación Digital, Redes Sociales, Adere.so, Chatbots, Servicio de Excelencia, Banca

2018 el Año de Consolidación de los Chatbots.

Posted by María Fernanda Sereda on 20/02/2018 04:28:00 PM

Un caso de estudio con Banco BCI y EuroAmerica en la aplicación de ChatBots.

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Chatbots, Transformación Digital, Redes Sociales, Servicio de Excelencia, Banca, Adere.so

Tecnología aplicada para el Servicio al Cliente

En Adere.so creamos herramientas que evolucionan y digitalizan el servicio al cliente que dan las empresas a través de internet.

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