Call y Contact Centers: “El reto de la experiencia al cliente”

Posted by María Fernanda Sereda on 22-dic-2017 17:04:00

Un mercado cambiante, abierto a sumar nuevas tecnologías y con un foco cada vez más centrado en mejorar la experiencia de los clientes, pero con retos en integración, es lo que define a la actual industria de Call y Contact Centers. Para profundizar en el avance y desafíos de este sector, Revista Gerencia reunió, en su tradicional desayuno, a destacados proveedores y marcas.

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Topics: Transformación Digital, Redes Sociales, Call Center, Adere.so, Chatbots, Servicio de Excelencia, Marketing

El Futuro de las Redes Sociales en la Industria de los Call Center

Posted by María Fernanda Sereda on 08-sep-2017 14:45:00

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