¿Chatbots contestando mis redes sociales?

Posted by Emanuel Valdés on 25-oct-2019 11:42:33

¡No, no es película de ciencia ficción! Desde hace ya varios años, algunas grandes empresas comenzaron a implementar inteligencia artificial para agilizar las interacciones que se tienen con los clientes. Hoy en día esta tecnología está al alcance de todos.

 

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Topics: Redes Sociales, Chatbots, PyME

¿Cómo vender (muchísimo) usando WhatsApp Business?

Posted by Emanuel Valdés on 11-sep-2019 14:36:24

Y no estamos hablando de compartir el link de tu tienda en línea en el grupo de los papás de la escuela. Saber cómo utilizar WhatsApp como un canal de comunicación comercial es una estrategia que ya les está funcionando a miles de empresarios por todo el mundo.

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente, Chatbots, WhatsApp, WhatsApp for Business, API de WhatsApp for Business, Whatsapp Business, whatsapp api

5 características de un buen chatbot

Posted by Ella Ijaz on 02-may-2019 14:30:00

Pueden provocar una experiencia al cliente que sea fluida y satisfactoria, pero no solo por construir un bot vienen los potenciales beneficios.

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Topics: Chatbots

Como el Live Chat está logrando ventas

Posted by Ella Ijaz on 22-abr-2019 16:45:52

¿Cómo puede esta función impulsar el éxito de nuestros sitios web?

 

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente, Chatbots

¡Amamos el chat!

Posted by Ella Ijaz on 18-mar-2019 15:56:43

Queremos enfatizar nuestro amor por el chat y explicar nuestras razones.

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente, Redes Sociales, Chatbots

Un servicio al cliente ampliable

Posted by Ella Ijaz on 04-mar-2019 13:00:00

Implementar una estrategia de servicio al cliente es una tarea compleja que requiere mucho trabajo. ¿Cómo puedes asegurarte de no tener que repetirla en el futuro cercano, cuando tu empresa crezca?

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente, Chatbots

Por qué los chatbots son el futuro del M-Commerce: estadísticas, ventajas, casos prácticos y startups

Posted by María Fernanda Sereda on 18-ene-2019 11:32:00

La conversación impulsa las ventas, eso es un hecho bien conocido. Para los clientes, es importante que haya alguien a quien puedan hacer una pregunta y clarificar sus dudas; alguien que los pueda guiar y recomendar la mejor opción. En estos días, se puede automatizar una conversación, no se necesita un agente para cada cliente. Hoy, el comercio conversacional es una palabra de moda que se difunde rápidamente y, por supuesto, los chatbots desempeñan un rol muy importante tanto en el e-commerce como en el m-commerce.

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Topics: Transformación Digital, Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Chatbots, Retail

5 usos específicos que le puedes dar a los chatbots

Posted by Ella Ijaz on 09-ene-2019 13:03:00

Probablemente conozcas las principales ventajas  de incorporar un chatbot en tu estrategia de servicio al cliente, pero ¿tienes claro sus sus usos específicos?

 

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Topics: Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Chatbots

Siempre puedes mejorar tu tiempo de respuesta a clientes

Posted by Ella Ijaz on 24-dic-2018 12:55:00

No se puede ignorar la enorme importancia de mantener tiempos de respuestas oportunos a tus clientes.

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Topics: Mejora Continua del Servicio al Cliente, Transformación Digital, Chatbots

10 ventajas de los chatbots

Posted by Ella Ijaz on 05-dic-2018 13:01:00

Nos encantan los chatbots, pero por si no tienes claros los beneficios de implementarlos, creamos una lista de los principales.

 

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Topics: Transformación Digital, Actualidad e Innovación en Servicio al Cliente, Chatbots